রেফারেন্স

666d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সব নিয়ম সহজভাবে লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন নীতিবিরোধ নিষ্পত্তিআইন ও এখতিয়ারশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
666d 666d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
আমাদের দায়িত্ব

666d কীভাবে শর্তাবলী প্রয়োগ করে

আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত আছে এবং কোনো সমস্যায় কী করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় আমাদের নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

কুকি ও সেশন

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড আইনগতভাবে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — এটি স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে ইমেইলে লিখুন। আইনি সীমার মধ্যে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন, বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — যেটি আপনার কাছে সুবিধাজনক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে হলে ইমেইল করুন — সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা লেনদেন আটকে থাকলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নিন।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সহ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে খতিয়ে দেখি এবং জবাব দিই।

শর্ত পরিবর্তনের পর আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ, একজন ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

না, আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

যে Rocket নম্বর দিয়ে জমা দিয়েছেন, উত্তোলনের অনুরোধও সেই একই নম্বর থেকে করতে হবে। নম্বর ভিন্ন হলে যাচাই প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।